Remboursement et rétractation

En résumé

• 30 jours satisfait ou remboursé, sans justification.
• Ce délai inclut et prolonge ton droit légal de rétractation de 14 jours.
• Premier short pas monté en 8 jours malgré notre aide : remboursé aussi.
• Remboursement sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours après ta demande.

Droit de rétractation (14 jours)

Comme tout consommateur, tu disposes d’un délai de 14 jours à compter de l’achat pour te rétracter, sans donner de motif et sans frais (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Nous ne te demandons pas d’y renoncer, même si tu télécharges et utilises le kit tout de suite.

Pour l’exercer, envoie une déclaration claire à support@aptibots.com (un simple email suffit) ou utilise le formulaire ci-dessous. Nous te remboursons la totalité du prix payé au plus tard 14 jours après réception, par le même moyen de paiement.

Garantie satisfait ou remboursé (30 jours)

Au-delà des 14 jours légaux et jusqu’au 30e jour après l’achat, tu peux toujours demander le remboursement intégral, sans justification, par email à support@aptibots.com depuis l’adresse utilisée pour l’achat.

Garantie premier short en 8 jours

Si, malgré l’accompagnement du support, tu n’as pas pu monter ton premier short avec le Monteur IA dans les 8 jours qui suivent l’achat, tu es remboursé intégralement sur simple demande.

Après le remboursement

La licence est désactivée : l’installation et les mises à jour ne fonctionnent plus. Tes vidéos, ton style et tes fichiers restent sur ton ordinateur.

Usage abusif

Les garanties commerciales (au-delà des 14 jours légaux) s’appliquent une fois par client. En cas d’achats et de remboursements répétés par une même personne, nous pouvons refuser une nouvelle commande. Ton droit légal de rétractation de 14 jours n’est jamais limité.

Modèle de formulaire de rétractation